Política de privacidad

Proteger su privacidad y la confidencialidad de su información personal es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica por qué recogemos información personal y cómo la recogemos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos. También explica cómo puede acceder, corregir, actualizar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado, o presentar una queja si tiene alguna duda.

¿Qué entidades de MAD Elevator Inc. cubre esta Política de Privacidad?

Esta política de privacidad se aplica a transacciones en línea de MAD Elevator Inc. en Canadá (denominados en este documento "nosotros", "nos" o "nuestro"), así como a las aplicaciones para móviles y tabletas de MAD Elevator Inc. aplicaciones para móviles y tabletas.

¿Qué es la información personal?

La información personal es cualquier información que pueda utilizarse para identificarle, como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, correo electrónico o información médica, educativa, financiera y laboral.

¿Qué información personal recopilamos?

Podemos recopilar información personal como su nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y correo electrónico. 

No recogemos su información financiera ni conservamos los números de las tarjetas de crédito utilizadas para comprar productos o servicios, ya que esta información la recoge una institución financiera que tiene su propia política de privacidad. Si recibe un correo electrónico en el que se le pide que facilite información personal confidencial (como los datos de su tarjeta de crédito), no la facilite porque puede tratarse de una solicitud fraudulenta. Usted puede ayudarnos a detectar intentos de fraude: si detecta algo sospechoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

¿Por qué recogemos sus datos personales?

Podemos recopilar su información personal cuando lo exija la ley, pero en general recopilamos información personal de usted (o sobre usted o su empresa) para permitirnos agilizar y mejorar la experiencia de compra. La información personal recopilada o recibida por nosotros solo se utilizará para el propósito indicado para el que se proporcionó.

¿Cuándo y cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos la mayor parte de la información personal directamente de usted cuando da su consentimiento para que le enviemos comunicaciones. Su consentimiento puede ser expreso (por ejemplo, usted acepta el uso de su información marcando una casilla) o implícito por una acción que usted realiza o deja de realizar (por ejemplo, porque ha aceptado unos términos y condiciones que contienen información sobre el uso o la divulgación de su información). Usted nos facilita sus datos cuando nos compra (o solicita que le compremos) productos o servicios, nos pide más información sobre nuestros productos o servicios, solicita trabajar con nosotros, participa en nuestros concursos, realiza un reembolso, una devolución u otra reclamación, utiliza nuestros sitios web u otras aplicaciones, trata con nosotros por teléfono, nos escribe o visita una de nuestras tiendas.

También podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro(s) sitio(s) web o nuestras aplicaciones para ayudarnos a prestarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos hacerlo cuando usted hace clic en un enlace de nuestro(s) sitio(s) web o visita un sitio web que muestra nuestros anuncios. Esta información procede de cookies que identifican el ordenador que ha utilizado para acceder a nuestro(s) sitio(s) web o aplicaciones, y las cookies recogen su dirección de servidor; su nombre de dominio de nivel superior (por ejemplo .com, .gov, .au, .net, .edu, etc.); la hora y fecha de su visita al sitio web; las páginas y documentos a los que ha accedido o que ha visualizado y el tipo de navegador que está utilizando. Cuando utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar su información personal y no personal identificable, estamos recopilando esta información para: comprender mejor su comportamiento de navegación y compra; analizar y rastrear los datos de uso del sitio web; determinar la popularidad de ciertos contenidos; ofrecer publicidad y contenidos dirigidos a su interés en nuestro sitio web; comprender mejor su actividad en línea; mejorar nuestro sitio web y su experiencia en línea; contar el número de visitas; y para otros fines comerciales internos legítimos ("fines de remarketing, tráfico, demografía e informes de interés").

Hemos contratado a Google para que nos preste servicios analíticos. Google puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información de identificación no personal con fines de remarketing, tráfico, demografía e informes de interés a través de cookies publicitarias de Google e identificadores anónimos. Si usted ha dado su consentimiento ("opted-in") de acuerdo con Apps, su información personal puede ser fusionada con información de identificación no personal recopilada a través de cualquier producto o función de publicidad de Google para ser utilizada por nosotros con fines de remarketing, tráfico, demografía e informes de interés.

¿Qué ocurre si no quiere que recopilemos sus datos personales?

Usted no tiene que facilitarnos ninguna información personal a menos que lo desee. Por ejemplo, usted decide si adquiere nuestros productos o servicios o si recibe comunicaciones nuestras. Si decide no facilitarnos sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle un producto o servicio o tratar con usted.

Cuando utilice nuestro sitio web o un navegador web para buscar nuestro sitio web o nuestros productos, puede configurar su navegador web para que elimine o rechace las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Si no desea que su información de navegación web se utilice con fines de remarketing, tráfico, demografía e informes de intereses, debe descargar e instalar Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Eliminar o rechazar las cookies puede afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestro sitio web y las actualizaciones de su navegador web pueden afectar a la funcionalidad del complemento de inhabilitación de Google Analytics.

¿Qué ocurre si no desea recibir más comunicaciones nuestras?

En cualquier momento puede indicarnos que no desea recibir este tipo de comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros.

¿Cuándo revelamos sus datos personales?

Su información personal no se utilizará de forma contraria a esta Política de Privacidad, pero podemos revelar su información personal a terceros, incluidas nuestras empresas afiliadas:

• Para los fines para los que se recopiló, por ejemplo, para suministrarle información, responderle y gestionar nuestras empresas;

• Si vendemos la totalidad o parte de nuestro(s) negocio(s) y el comprador también requiere su información personal;

• Para hacer valer nuestros derechos legales o los de terceros;

• Para evitar fraudes o actividades ilegales reales o potenciales;  

• Que nos prestan servicios de tecnología, almacenamiento de datos, alojamiento de sitios web, marketing, operaciones y atención al cliente.

• Si la ley nos obliga a ello.

Si la información personal se divulga a un tercero, estamos obligados a tomar medidas razonables para garantizar que su información personal sea tratada de acuerdo con las Apps. Algunos de nuestros proveedores, que nos prestan servicios, pueden estar ubicados en el extranjero.

¿Cómo puedo acceder, corregir, actualizar y/o eliminar la información personal que han recopilado?

Puede solicitar acceso a la información personal de que disponemos poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos. Le facilitaremos el acceso una vez que haya demostrado su identidad. Si su solicitud es inusual u onerosa, es posible que tenga que pagar una tasa antes de que le demos acceso a su información personal. Si su información personal es incorrecta o desea que la borremos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad para actualizarla o borrarla.

¿Cómo almacenamos y protegemos su información personal?

Su información personal puede ser almacenada por nosotros en diversas formas, tanto electrónicas como en papel. Debe tener en cuenta que existen riesgos inherentes a la transmisión de información personal a través de Internet; no obstante, tomaremos las medidas razonables para mantener la integridad y seguridad de cualquier información personal que hayamos almacenado, incluyendo la adopción de medidas razonables para evitar interferencias y la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación de dicha información personal.

Es importante que proteja su privacidad asegurándose de que nadie obtiene su información personal y debe ponerse en contacto con nosotros si sus datos cambian. Si no desea utilizar Internet para transmitir información personal, puede enviar un correo o llamar por teléfono al Responsable de Privacidad. Si ya no necesitamos su información personal para los fines indicados en la presente Política de Privacidad o la hemos recibido inadvertidamente, tomaremos las medidas razonables para destruirla o desidentificarla de forma segura tan pronto como sea posible, siempre que sea legal hacerlo.

¿Tiene alguna pregunta o duda?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros y le responderemos en un plazo de 30 días.  

Mail: The Privacy Officer, MAD Elevator Inc. 6635 Ordan Dr., Mississauga ON, L5T 1K6, Canada
Teléfono: (866) 967-8500